I vostri panni ci calzano a pennello!
Il termine ‘empatia’ deriva dal greco empateia, ed era usato per
definire quel particolare rapporto emozionale che legava
l'autore-cantore al suo pubblico. Nell’uso comune, l’empatia non è altro
che l'attitudine a offrire la propria attenzione a un'altra persona,
mettendo da parte le preoccupazioni, i pensieri e i giudizi personali.
La qualità della relazione si basa sull'ascolto non valutativo
dell’altro e si concentra sulla comprensione dei sentimenti e dei
bisogni fondamentali del nostro interlocutore.
Ognuno di noi ha
dei vocaboli preferiti, ai quali proprio non potrebbe rinunciare e che
cerca di pronunciare almeno una volta nell’arco della giornata; per noi
di Key4Media ‘empatia’ è uno di questi. Sappiamo però che dalle parole
bisogna passare ai fatti ed è per questo che tutti i giorni ascoltiamo
con calma e attenzione i nostri clienti fino a che non abbiamo compreso a
fondo quali sono i loro desideri e le loro necessità. Insomma, ci
mettiamo nei vostri panni e di solito troviamo che ci calzino a
pennello!